Condizioni generali PearlSnow
Applicabili a contratti commerciali, offerte, vendite, partnership e forniture relativi ai prodotti PearlSnow o ai servizi correlati.
Sintesi
La presente sintesi è fornita solo per facilitare la lettura. In ogni caso prevalgono le Condizioni generali complete riportate di seguito.
1.1 Le presenti Condizioni generali si applicano a tutte le offerte, gli ordini, le partnership, le collaborazioni e i contratti tra PearlSnow B.V. (“PearlSnow”) e qualsiasi controparte, inclusi clienti, rivenditori, distributori, ambassador, agenti e altri partner commerciali, relativi a vendita, promozione, rappresentanza, leasing, noleggio, utilizzo, consegna o concessione di diritti commerciali riguardanti prodotti o servizi PearlSnow.
L’applicazione di eventuali condizioni generali della controparte è espressamente esclusa, salvo che PearlSnow le abbia espressamente accettate per iscritto.
1.2 Se una controparte ha già concluso in precedenza un contratto con PearlSnow ai sensi delle presenti Condizioni generali, queste si applicano anche alle successive offerte, ordini, consegne e contratti tra le parti, salvo diverso accordo espresso e scritto.
1.3 PearlSnow ha il diritto di modificare unilateralmente le presenti Condizioni generali in qualsiasi momento.
1.4 Accettando o sottoscrivendo un’offerta, un ordine o un contratto di PearlSnow che richiama le presenti Condizioni generali, la controparte conferma di averle ricevute e accettate.
1.5 Qualora le presenti Condizioni generali siano rese disponibili in più lingue, in caso di discrepanza prevale la versione inglese.
2.1 Una richiesta di offerta inviata via e-mail, per telefono, tramite il sito web di PearlSnow o in altro modo non costituisce un’offerta vincolante da parte di PearlSnow.
2.2 PearlSnow può emettere un’offerta scritta che specifichi prodotti, servizi, quantità, prezzi, ambito tecnico e condizioni commerciali applicabili.
2.3 PearlSnow può rifiutare o revocare un’offerta in qualsiasi momento prima della sua accettazione, salvo che l’offerta disponga espressamente diversamente.
3.1 Il contratto si perfeziona quando la controparte accetta l’offerta scritta di PearlSnow conformemente alle condizioni in essa indicate.
3.2 I contratti possono essere conclusi a tempo determinato, ove specificato. Salvo diverso accordo scritto, tali contratti possono essere disdetti:
3.3 Ciascuna parte può risolvere un contratto con effetto immediato se:
3.4 In caso di risoluzione o scadenza:
I prodotti acquistati e interamente pagati dalla controparte non sono soggetti a restituzione ai sensi del presente articolo.
3.5 PearlSnow può cedere o trasferire un contratto a una società collegata o a un successore in relazione a fusione, riorganizzazione, cessione d’azienda, cessione di sostanzialmente tutti i beni rilevanti o cambio di controllo, a condizione che gli obblighi pertinenti siano assunti dal successore.
La controparte non può cedere o trasferire i propri diritti od obblighi senza il previo consenso scritto di PearlSnow.
4.1 PearlSnow adempie ai propri obblighi con ragionevole diligenza e al meglio delle proprie conoscenze e capacità.
4.2 PearlSnow si impegna ragionevolmente a rispettare le date di consegna concordate. Qualora si verifichino circostanze che possano ritardare in modo significativo la consegna, PearlSnow ne informa la controparte non appena ragionevolmente possibile.
Salvo diverso accordo espresso, il ritardo non dà diritto alla controparte ad alcun risarcimento. PearlSnow può effettuare consegne parziali ove ragionevolmente opportuno.
4.3 Il manuale PearlSnow di installazione, esercizio e manutenzione (Installation, Operation & Maintenance Manual) applicabile, messo a disposizione o richiamato per il progetto, insieme a eventuali disegni o istruzioni tecniche scritte di PearlSnow specifici del progetto, costituisce parte dei requisiti tecnici applicabili ai prodotti e alla loro installazione, esercizio e manutenzione.
Le istruzioni tecniche scritte specifiche del progetto emesse da PearlSnow possono integrare o precisare il manuale generale per il progetto in questione.
5.1 Salvo diversa indicazione espressa, tutti i prezzi si intendono IVA esclusa e al netto di altre imposte, dazi od oneri applicabili.
5.2 Le fatture devono essere pagate entro trenta (30) giorni dalla data di emissione, salvo diverso accordo scritto.
5.3 Per le vendite di prodotti è dovuto un acconto non rimborsabile del cinquanta per cento (50%) prima dell’avvio della produzione. Il restante cinquanta per cento (50%) è dovuto al completamento dell’ordine. PearlSnow può trattenere il rilascio della spedizione fino al ricevimento del pagamento integrale.
5.4 Se la controparte non paga integralmente e puntualmente, è in mora senza necessità di ulteriore diffida. Sono quindi dovuti interessi di mora contrattuali pari all’1,5% per ogni mese o frazione di mese.
Tutte le ragionevoli spese legali, di recupero crediti e stragiudiziali sostenute per il recupero degli importi insoluti sono a carico della controparte. Le spese stragiudiziali di recupero ammontano ad almeno il quindici per cento (15%) del capitale dovuto, nella misura consentita dalla legge applicabile.
5.5 PearlSnow può sospendere consegne, servizi o altri obblighi finché qualsiasi importo resta scaduto e non pagato.
5.6 PearlSnow può addebitare un costo di magazzino di 200 EUR per posto pallet a settimana a partire da trenta (30) giorni dopo il completamento della produzione, salvo diverso accordo.
5.7 I pagamenti devono essere effettuati in euro e senza compensazioni, sospensioni o trattenute, salvo il caso in cui tale diritto non possa essere legittimamente escluso.
6.1 Salvo diverso accordo scritto, le consegne avvengono franco fabbrica (Ex Works, EXW, Incoterms® 2020) presso lo stabilimento di produzione designato a Foshan, in Cina, o presso altro stabilimento indicato da PearlSnow.
Lo stabilimento di produzione può essere gestito da un partner produttivo indipendente e non si considera di proprietà di PearlSnow né gestito da PearlSnow, salvo diversa indicazione espressa.
Rischi e responsabilità si trasferiscono secondo l’Incoterm concordato.
6.2 Le dichiarazioni doganali, i valori fatturati e i relativi documenti di spedizione devono essere conformi alla normativa doganale e commerciale applicabile.
PearlSnow non è responsabile di dazi, tariffe, imposte od oneri pubblici imposti alla controparte, salvo che siano espressamente inclusi nelle condizioni di consegna concordate.
6.3 Qualora PearlSnow prenoti il trasporto o vi presti assistenza senza concordare espressamente un diverso Incoterm, tale assistenza non modifica il trasferimento del rischio originariamente concordato.
Se è espressamente concordato un altro Incoterm, come DAP o DDP, rischi e responsabilità seguono tale Incoterm.
6.4 I costi di trasporto indicati si basano sulle tariffe disponibili al momento dell’offerta. Se tariffe di nolo, dazi, supplementi carburante, imposte o costi del vettore variano di oltre il dieci per cento (10%) per circostanze al di fuori del ragionevole controllo di PearlSnow, PearlSnow può adeguare il costo del trasporto in base alla differenza effettiva.
Salvo diverso accordo, la controparte può scegliere di organizzare autonomamente il trasporto.
7.1 Nessuna delle parti è responsabile per ritardi o mancati adempimenti, ad eccezione degli obblighi di pagamento, nella misura in cui siano causati da circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo che non avrebbero potuto essere ragionevolmente evitate o superate.
Tali circostanze possono includere guerre, provvedimenti delle autorità, embarghi, calamità naturali, incendi, esplosioni, pandemie, gravi interruzioni della catena di approvvigionamento, incidenti informatici e vertenze sindacali.
7.2 La parte interessata ne informa l’altra parte non appena ragionevolmente possibile e si adopera ragionevolmente per limitarne gli effetti.
7.3 Se la forza maggiore si protrae per tre (3) mesi o più, ciascuna parte può risolvere il contratto interessato mediante comunicazione scritta, senza responsabilità per tale risoluzione.
8.1 L’abrasione graduale, le variazioni di colore, le alterazioni dovute all’esposizione ai raggi UV, le condizioni climatiche, le variazioni di temperatura, l’intensità d’uso e le normali variazioni delle prestazioni nel tempo sono caratteristiche intrinseche delle superfici sintetiche da sci e da scorrimento e non costituiscono di per sé difetti.
8.2 PearlSnow garantisce che i prodotti forniti in base a un contratto sono conformi, al momento del passaggio del rischio alla controparte, alle specifiche espressamente concordate per iscritto.
La garanzia non si applica nella misura in cui un difetto o guasto sia causato, o sostanzialmente favorito, da:
8.3 I reclami in garanzia devono essere comunicati per iscritto a PearlSnow entro un (1) anno dalla data di spedizione.
La comunicazione deve includere, per quanto ragionevolmente disponibili, progetto/sito, identificazione del prodotto, descrizione del presunto difetto, fotografie e informazioni rilevanti su installazione, ispezione o manutenzione.
PearlSnow può ispezionare il prodotto o l’installazione a distanza o sul posto, richiedere campioni rappresentativi o componenti danneggiati, oppure chiedere la restituzione dei prodotti interessati ove ragionevolmente necessario per esaminare il reclamo.
8.4 La controparte sostiene inizialmente i ragionevoli costi di verifica e di restituzione, salvo diverso accordo.
Se PearlSnow conferma che un reclamo in garanzia è fondato e ha richiesto la restituzione del materiale interessato, PearlSnow può rimborsare i costi diretti di restituzione ragionevoli e preventivamente approvati.
I danni indiretti e consequenziali restano disciplinati dall’articolo 10.
8.5 Gli obblighi di garanzia di PearlSnow sono subordinati all’adempimento, da parte della controparte, dei propri obblighi contrattuali essenziali, compresi gli obblighi di pagamento.
8.6 Qualora PearlSnow stabilisca che un difetto è coperto dalla garanzia, PearlSnow può, a sua ragionevole discrezione:
La riparazione o la sostituzione non fa decorrere nuovamente né proroga il periodo di garanzia originario, salvo diverso accordo espresso e scritto.
9.1 Responsabilità per l’installazione
Salvo che PearlSnow accetti espressamente l’installazione come parte del proprio ambito di fornitura scritto, PearlSnow non incarica, non designa e non supervisiona il soggetto che esegue l’installazione.
La controparte è responsabile della scelta e dell’incarico di un installatore adeguatamente competente.
9.2 Requisiti di installazione PearlSnow
La controparte garantisce che l’installatore riceva e rispetti il manuale PearlSnow di installazione, esercizio e manutenzione applicabile e gli eventuali disegni o istruzioni scritte di PearlSnow specifici del progetto.
9.3 Progettazione specifica del sito
PearlSnow fornisce indicazioni specifiche relative al prodotto e al sistema di superficie.
Salvo inclusione espressa nell’ambito di fornitura scritto di PearlSnow, gli aspetti specifici del sito relativi a opere civili, strutture, geotecnica, drenaggio principale, acque meteoriche, carichi del vento, autorizzazioni e requisiti normativi restano di responsabilità della controparte e, ove opportuno, di professionisti locali adeguatamente qualificati.
9.4 Messa in servizio e consegna
Prima dell’utilizzo commerciale od operativo, la controparte garantisce che siano stati eseguiti i controlli di messa in servizio e di consegna richiesti dalla documentazione PearlSnow applicabile.
Devono essere conservate le registrazioni pertinenti, tra cui, ove ragionevolmente applicabile:
9.5 Esercizio e manutenzione
Dopo la consegna, il proprietario/gestore è responsabile di ispezioni ordinarie, pulizia, manutenzione, gestione dell’acqua o dello scorrimento, procedure per il personale e chiusura locale delle aree in cui non sia possibile garantire un esercizio sicuro o prevedibile.
9.6 Modifiche
PearlSnow deve essere consultata prima di apportare modifiche sostanziali agli elementi del sistema di superficie specifici di PearlSnow, compresi metodi di fissaggio sostanzialmente diversi, componenti sostitutivi, dettagli di giunti o dilatazioni o transizioni critiche per la sicurezza.
Le modifiche a elementi civili, strutturali o di drenaggio restano soggette alla valutazione del soggetto responsabile di tali opere.
9.7 Incidenti gravi e sospetti difetti
In caso di incidente grave, guasto insolito del prodotto o sospetto difetto del prodotto, la controparte:
La controparte collabora ragionevolmente con PearlSnow per accertarne la causa e fornisce le fotografie, le informazioni sull’installazione, i registri di ispezione e manutenzione e le altre informazioni di progetto pertinenti disponibili.
9.8 Avvisi di sicurezza e azioni correttive
La controparte collabora ragionevolmente a ispezioni, avvisi di sicurezza del prodotto, azioni correttive, interventi sul campo o richiami emessi da PearlSnow in relazione a un problema di sicurezza del prodotto effettivo o sospetto.
10.1 PearlSnow è responsabile solo dei danni diretti, nella misura in cui tali danni siano giuridicamente imputabili a PearlSnow in base al contratto applicabile o a norme inderogabili.
Nessuna disposizione delle presenti Condizioni generali esclude o limita la responsabilità nella misura in cui tale esclusione o limitazione sia vietata da norme inderogabili.
10.2 Fermo restando l’articolo 10.1 e le norme inderogabili applicabili, la responsabilità contrattuale complessiva di PearlSnow nei confronti della controparte derivante da o connessa a un contratto, sia essa contrattuale, extracontrattuale, da manleva o di altra natura, non può superare il valore netto complessivo fatturato del contratto specifico da cui deriva la pretesa.
10.3 L’esistenza, la disponibilità, l’estensione o l’importo delle assicurazioni stipulate da PearlSnow non aumentano, non estendono né determinano in altro modo la responsabilità contrattuale di PearlSnow nei confronti della controparte.
10.4 Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, PearlSnow non è responsabile di danni indiretti, consequenziali o speciali, inclusa la perdita di:
10.5 La controparte manleva e tiene indenne PearlSnow da pretese di terzi, perdite, responsabilità e costi ragionevoli, nella misura in cui derivino da circostanze di cui sono responsabili la controparte, il suo installatore, il gestore, i dipendenti o gli appaltatori, tra cui:
salvo nella misura in cui la pretesa sia imputabile a un difetto di un prodotto PearlSnow o a un altro atto od omissione di cui PearlSnow sia giuridicamente responsabile.
10.6 PearlSnow può fornire informazioni sui prodotti, indicazioni per la scelta dei prodotti, linee guida tipiche di installazione del sistema di superficie e raccomandazioni basate sul progetto, sulla base delle informazioni fornite dalla controparte.
Tali indicazioni riguardano i prodotti PearlSnow e il loro utilizzo previsto come sistema di superficie e non costituiscono servizi di ingegneria specifici del sito in ambito civile, strutturale, geotecnico, di drenaggio, del vento, normativo o di altra natura professionale, salvo inclusione espressa nell’ambito di fornitura scritto di PearlSnow.
Qualora sia necessario un contributo specialistico, la controparte si avvale di professionisti locali adeguatamente qualificati.
10.7 La controparte informa PearlSnow senza indebito ritardo di qualsiasi pretesa sostanziale di terzi che sostenga un difetto di un prodotto PearlSnow o miri ad attribuire responsabilità a PearlSnow.
La controparte conserva le prove ragionevolmente disponibili e non rilascia ammissioni, transazioni o dichiarazioni per conto di PearlSnow senza il previo consenso scritto di PearlSnow.
11.1 Nessun contratto trasferisce o cede diritti di proprietà intellettuale o industriale di PearlSnow (“Diritti di PI”) né concede licenze, salvo diverso accordo espresso e scritto.
11.2 Tutti i Diritti di PI relativi a prodotti, design, documentazione, specifiche, informazioni tecniche, elementi del marchio e altri materiali forniti da PearlSnow restano di proprietà di PearlSnow o dei rispettivi licenzianti.
11.3 PearlSnow conserva il diritto esclusivo di registrare o tutelare in altro modo i propri Diritti di PI. L’accesso alle informazioni di PearlSnow non crea a favore della controparte alcun diritto di proprietà, di preuso o di altra natura.
11.4 La controparte non contesterà i Diritti di PI di PearlSnow né aiuterà terzi a contestarli e non produrrà, importerà, distribuirà, promuoverà o venderà consapevolmente prodotti che violino tali diritti.
11.5 La controparte informa tempestivamente PearlSnow di qualsiasi sospetta violazione sostanziale dei Diritti di PI di PearlSnow di cui venga a conoscenza.
11.6 Qualora la controparte fornisca design, testi, loghi, immagini o altri materiali da integrare in prodotti o comunicazioni di PearlSnow, la controparte garantisce di avere il diritto di utilizzarli e manleva PearlSnow da pretese di terzi in materia di PI derivanti dal loro utilizzo autorizzato.
11.7 La controparte concede a PearlSnow il diritto irrevocabile, mondiale e gratuito di utilizzare fotografie, video e altre immagini di prodotti o installazioni PearlSnow fornite dalla controparte o per suo conto, per finalità di marketing, promozione, vendita, documentazione e finalità interne.
11.8 Le informazioni tecniche, commerciali o di altra natura non pubbliche comunicate da PearlSnow nell’ambito della collaborazione possono essere utilizzate solo ai fini di tale collaborazione e non possono essere divulgate a terzi, salvo a dipendenti o consulenti professionali che abbiano ragionevolmente bisogno di accedervi e siano vincolati da adeguati obblighi di riservatezza.
12.1 Per la durata del contratto e per un (1) anno dalla sua risoluzione o scadenza, la controparte non svolgerà, senza il previo consenso scritto di PearlSnow, direttamente o indirettamente e in qualsiasi parte del mondo, attività di progettazione, produzione, importazione, distribuzione, promozione o vendita di prodotti identici o simili a prodotti, materiali o design di PearlSnow, o ragionevolmente considerati concorrenti.
12.2 La controparte non aiuterà, consiglierà, finanzierà, collaborerà con o sosterrà in altro modo terzi in attività che costituirebbero una violazione dell’articolo 12.1 se svolte dalla controparte stessa.
12.3 Per prodotti concorrenti si intendono sistemi di neve artificiale, materiali per piste sintetiche, prodotti per superfici di scorrimento e altre tecnologie destinate a riprodurre o sostituire i prodotti PearlSnow o a offrire una funzionalità sostanzialmente analoga.
12.4 PearlSnow può rinunciare al presente articolo o limitarlo per iscritto caso per caso. Tale autorizzazione non costituisce una rinuncia generale.
12.5 Il presente articolo tutela il know-how e gli interessi commerciali condivisi nell’ambito della collaborazione.
13.1 Tutte le offerte, gli ordini, i contratti e gli altri rapporti giuridici tra PearlSnow e la controparte sono disciplinati esclusivamente dalla legge dei Paesi Bassi.
13.2 Qualsiasi controversia derivante da o relativa a tale rapporto è devoluta in via esclusiva al tribunale competente di Amsterdam, Paesi Bassi.
13.3 Non si applica la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG).
14.1 Qualora una disposizione di un contratto o delle presenti Condizioni generali sia ritenuta invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni restano pienamente valide ed efficaci.
Le parti sostituiranno, ove necessario, la disposizione invalida con una disposizione valida che rispecchi il più fedelmente possibile il suo scopo commerciale.
14.2 In caso di discrepanza:
Ultimo aggiornamento: 5 ottobre 2026
